تمثل وحدة شؤون المواطنين واجهة السيد العميد، تقوم على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين كافة، و تعكس هذه الوحدة حالة حضارية في المجتمعات المتمدنة ودولة المؤسسات
الاهداف
-
تمثل وحدة شؤون المواطنين واجهة السيد العميد.
-
تقديم أفضل الخدمات للمواطنين كافة.
-
لاتصال المباشر والمستمر مع جميع الجهات ذات العلاقة التي تخص الطلبات.
-
تعكس هذه الوحدة حالة حضارية في المجتمعات المتمدنة ودولة المؤسسات.
-
استقبال المواطنين والاصغاء الى شكواهم وتوجيههم الى الجهات التي تخص طلباتهم.
-
استلام جميع الطلبات الموجهة الى عمادة الكلية وعرضها عليهم لبيان رأيهم فيها
-
الاشراف على تنظيم المقابلات الخاصة بعمادة الكلية.
-
ادخال طلبات المواطنين وفق نظام الالكتروني في برنامج حكومة المواطن الإلكترونية وذلك ضمن الاستمارة الموجودة على موقع الوزارة (حكومة المواطن الالكتروني( ليتسنى للمواطن متابعة طلبه عن طريق البرنامج.
-
الاتصال مع المواطن حول الاجراء المتخذ بصدد طلبه او شكواه عن طريق الايميل او المراجعة.
-
مخاطبة الأقسام العلمية والإدارية فيما يتعلق بالطلب الخاص بالمواطن او بيان الرأي بشأنه.
-
استلام طلبات المواطنين عن طريق الايميل الخاص بوحدة شؤون المواطنين واحالتها الى الجهات ذات العلاقة.
-
النظر في مقترحات المواطنين التي تخص عمل الكلية.
-
كتابة الطلب بصورة واضحة ومحددة مع مراعاة تحديد موضوع الطلب وعنوانه
-
كتابة الاسم الثلاثي وعنوان المرسل ورقم هاتفه والبريد الالكتروني والدائرة او مقر العمل
-
والقسم العلمي حتى تتسنى الإجابة وخلاف ذلك يتم اهمال أي طلب دون المعلومات المطلوبة
-
عدم ضم المرفقات الى الطلب (باستثناء ارسالها عن طريق البريد الالكتروني) للتواصل على البريد الالكتروني